태전그룹이 지속해 온 차세대 리더 육성 프로그램에 생성형 AI를 본격 접목한다.

태전그룹은 지난 5월 21일부터 22일까지 1박 2일간 KB손해보험 인재니움 수원에서 ‘제4기 희망-실천 컨설턴트 양성과정’ 1차 워크숍을 진행했다고 밝혔다.

‘희망-실천 컨설턴트’ 과정은 태전그룹이 조직 내 차세대 리더를 육성하고, 그룹의 주요 혁신 과제를 현장 중심으로 해결하기 위해 운영해 온 액션러닝 기반 인재 양성 프로그램이다. 지난 3년간 90여 명의 리더가 본 과정을 거쳤으며, 총 17개의 전사 혁신 프로젝트를 발굴·수행했다.

올해 진행되는 제4기는 생성형 AI를 전 과정에 접목한 것이 특징이다. 참가자들은 AI를 단순히 배우는 데 그치지 않고, 영업·관리 현장의 문제를 해결할 수 있는 AI 에이전트와 업무 지원 시스템을 직접 설계하는 과제를 수행한다.

이번 워크숍에는 태전약품, 티제이팜, 서울태전, 광주태전, 티제이에이치씨 등 그룹 각 사의 부장·과장급 차세대 리더 32명을 비롯해 러닝 코치 6명, 운영팀 6명 등 총 44명이 참여했다.

1차 워크숍에서는 자기 이해와 팀워크 형성을 위한 프로그램을 시작으로 ▲HABIT 모델 및 에니어그램 기반 성향 진단 ▲라이프크래프트 AI 코칭 봇을 활용한 가치·강점·사명 탐색 ▲생성형 AI 클로드(Claude) 활용 실습 ▲팀별 액션러닝 과제 발굴 등이 진행됐다.

특히 참가자들은 클로드를 활용해 팀별 과제 후보의 문제 정의와 실행 방향을 구체화하는 실습을 진행했다. 단순히 AI 사용법을 익히는 방식이 아니라, 실제 업무에서 마주하는 문제를 AI와 함께 분석하고 해결 아이디어로 발전시키는 데 초점을 맞췄다.

워크숍을 통해 6개 학습 팀은 각각 현장 밀착형 혁신 과제를 선정했다. 

주요 과제는 ▲영업사원 동기부여 및 성과관리 시스템 ▲영업 업무 효율화 및 비영업 시간 회수 ▲AI 기반 영업 지원 플랫폼 ▲신입 영업사원 조기 전력화 시스템 ▲AI 기반 영업 데이터 분석 ▲D2C 챗봇 및 해외 물류 자동화 등이다.

이들 과제는 실제 현업에서 반복적으로 발생하는 업무 부담과 정보 활용의 한계를 줄이는 데 초점을 맞췄다.

영업 현장의 업무 효율화, 신입 인력의 조기 적응, 데이터 기반 의사결정, 고객 접점 자동화 등 그룹 내 다양한 업무 영역을 AI로 개선하는 것이 핵심이다.

각 팀은 앞으로 1개월간 현장 문제를 구체화하고 실행 과제를 설계한다. 

이후 3개월간 AI 기반 개선안을 실제 업무에 적용하거나 시범 운영하고, 마지막 1개월 동안 성과를 정리해 최종 결과물을 도출하는 ‘1+3+1’ 방식으로 프로젝트를 수행한다.

태전그룹은 오는 9월 말까지 팀별 과제를 완료하고, 10월 중 수료식을 통해 최종 성과를 발표할 계획이다.

이번 과정은 지난 기수 수료자로 구성된 러닝 코치진과 경영진 스폰서가 팀별로 매칭돼 참가자들의 과제 수행을 지원한다. 

러닝 코치들은 팀별 논의 과정에서 문제 정의와 실행 계획 수립을 돕고, 과제가 실제 현장 개선으로 이어질 수 있도록 중간 점검과 피드백 역할을 맡는다.

참가자들은 AI 실습과 부서·지점을 넘나드는 협업 과정에 높은 호응을 보였다. 한 참가자는 “평소 영업 현장에서 반복되는 보고와 자료 정리에 시간이 많이 걸렸는데, AI를 활용하면 업무 시간을 줄이고 고객 대응에 더 집중할 수 있겠다는 가능성을 봤다”며 “이번 과제를 통해 실제로 현장에서 쓸 수 있는 도구를 만들어보고 싶다”고 말했다.

또 다른 참가자는 “AI를 막연하게만 생각했는데, 팀원들과 함께 문제를 정의하고 해결 방향을 만들어보니 업무 혁신이 멀리 있는 이야기가 아니라는 생각이 들었다”고 소감을 전했다.

이번 과정의 교육과 코칭을 맡은 윤형준 부사장은 “생성형 AI는 이제 일부 부서만의 기술이 아니라 모든 구성원이 자신의 업무를 새롭게 설계하는 도구가 되고 있다”며 “제4기 희망-실천 컨설턴트 과정은 차세대 리더들이 AI를 활용해 현장의 문제를 직접 해결하고, 그룹의 미래 경쟁력을 높이는 계기가 될 것”이라고 말했다.

태전그룹은 앞으로도 희망-실천 컨설턴트 과정을 통해 그룹사 간 협업 문화를 강화하고, 현장 중심의 혁신 과제를 지속적으로 발굴하며, AI 시대에 적합한 차세대 리더 육성 체계를 고도화해 나갈 계획이다.