태전그룹이 기존의 지시와 점검 중심에서 벗어나 구성원의 성장을 이끌어내는 ‘코칭형 리더십’ 확산에 본격적으로 나섰다.

태전그룹은 지난 18일 그룹 임원, 영업지점장, 물류센터장 및 부서장 등 총 32명을 대상으로 ‘코칭리더십 교육’을 실시했다고 밝혔다. 

하루 동안 진행된 이번 교육은 급변하는 경영환경 속에서 리더의 역할을 재정립하고 자율적인 조직문화를 심기 위해 마련됐다. 

업무 속도가 빨라지고 협업 방식이 다양해지는 상황에서 리더가 독단적으로 답을 제시하기보다 구성원 스스로 생각하고 실행할 수 있도록 돕는 리더십이 필요하다는 판단에서다.

특히 이번 교육은 최고 경영진뿐만 아니라 영업지점장, 물류센터장 등 최전선 현장 조직을 이끄는 리더들이 대거 참여해 의미를 더했다. 

실시간 판단과 고객 대응이 빈번한 영업·물류 현장 특성상 리더의 대화 방식과 피드백 역량이 조직의 실행력에 직결되기 때문이다. 

태전그룹은 현장 리더들이 동일한 리더십 언어를 공유하고, 실무에 즉시 적용할 수 있는 대화법을 익히는 데 중점을 뒀다.

교육은 조직개발 및 리더십 분야 전문 강사인 김종명 코치의 주도로 진행됐다. 김 코치는 성장하는 조직에서 리더가 직면하는 현실을 진단하며, 리더가 직접 뛰는 ‘플레이어(Player)’ 역할에서 구성원의 성장을 지원하는 ‘코치(Coach)’ 역할로 전환해야 한다고 강조했다.

이날 참가자들은 지시형 대화와 코칭형 대화의 차이를 직접 체험했다. 주요 교육 과정은 ▲코칭리더십의 이해 ▲경청 스킬 ▲질문 스킬 ▲피드백 스킬 ▲GROW 코칭 대화모델 실습 등으로 구성됐다. 

리더들은 현장에서 마주할 수 있는 보고, 피드백, 문제해결 상황을 바탕으로 사례 토의와 롤플레이를 진행하며 코칭의 핵심 요소를 몸소 익혔다.

김종명 코치는 “리더의 역할은 더 이상 모든 문제의 답을 제시하는 것이 아니라 구성원이 스스로 생각하고 성장할 수 있도록 돕는 것”이라며 “경청과 질문, 피드백은 조직의 자율성과 책임감을 높이는 핵심 도구”라고 설명했다.

이번 교육을 기획한 서울태전의 박민영 부장은 “단순한 스킬 전수를 넘어 현장 리더들이 구성원의 성장을 지원하는 방식으로 일하는 문화를 만들어가기 위한 첫걸음”이라며, “임원부터 현장 리더까지 함께 참여해 동일한 리더십 기준을 공유했다는 점에서 뜻깊다”고 평가했다. 

이어 “태전그룹은 리더가 일방적으로 답을 주는 조직이 아니라 구성원이 스스로 답을 찾고 실행할 수 있도록 돕는 조직문화를 지향하며, 앞으로도 코칭리더십이 현장에 전파될 수 있도록 지속해서 지원하겠다”고 덧붙였다.