▲양희선 대리

◆담당지 이동으로 새기분 영업!

“생명공학부를 전공하고 졸업 후 잠시 일반직 근무를 했었죠. 그런데 가만히 앉아서 사무보는 일 보다는 현장에서 노력한 만큼 실적이 보이는 영업이 더 끌리더군요”

양희선 대리가 영업전선에 뛰어든 계기다.

지인의 소개로 지오영의 전신인 성창약품시절 입사하여 올해 11월에 꼭 7년이 된다고 한다. 양 대리는 입사 후 6년 동안 관리하던 강서지역을 인수인계하고 올해 초 강남지역으로 담당지역을 옮기고 있다. “1년 전부터 계획했던 이동입니다. 지오영은 월급제로 운영되고 있기 때문에 지역이동이 가능한 것이지요. ”

그는 영업지역을 옮김에 따라 새 시장을 개척해야 하기 때문에 어깨가 무겁지만 나태해지지 않고 긴장할 수 있어 더욱 열심히 하게 된다고 말한다.

   
     ▲새화곡프라자약국 이구영 약사                ▲정다운약국 이청원 약사

◆약사의 고충에 귀 기울여...

양희선 대리에게 판로 개척을 위해 처음 약국을 방문할 때 어려움은 없는지 물어보았다. “5년 이상 하다 보니 처음 들어갈 때 어렵고 부담스러운 단계는 넘어섰죠. 그런 것 보다 약국 문을 열기 전 ‘나와 지오영을 어떻게 알릴지’고민하게 됩니다.”

또 고객에게 자신을 각인시키는 노하우에 대해 ‘10번 방문하는 것 보다 한번 약사의 어려움을 돕는 것이 낫다’고 말한다. “한번은 어떤 약이 적시에 납품되지 않아 환자분이 약사님에게 항의전화를 했어요. 그래서 제가 받아 환자분께 사과의 말씀을 전하고 약이 들어오는 즉시 환자분 댁까지 직접 방문하여 공급해드린 일이 있습니다.” 작은 일 같지만 세심한 부분까지 도움을 주려고 노력하는 마음가짐이 거래약사와의 유대관계를 돈독히 하게 만든다는 양 대리의 설명이다.   

◆웹사이트 주문으로 시간활용

성창에서부터 지오영으로 발전하기까지 성장을 함께 이뤄낸 양대리는 지오영의 매력을 ‘일일 3회 배송 시스템’과 ‘지오넷’으로 꼽았다.

영업과 배송이 분리된 지오영은 강서구의 경우 오전 11시, 오후2-3시와 6시 전 3번 배송부에서 의약품을 배송한다.

지오넷 시스템은 약사들이 지오영을 선택하는 큰 요인 중 하나다. “지오넷 시스템을 통해 약사들이 스스로 회사 재고파악을 할 수 있고, 웹을 이용해 자유롭게 발주할 수 있으며 약사들이 구매한 양을 바로바로 확인할 수 있는 것이 매력입니다. 지오넷을 통해 담당 영업사원에게 바로 문자를 보낼 수도 있죠.”

또한 회사에서는 정책적으로 전화주문을 줄이고 인터넷 주문을 장려하고 있다. ‘1시간이라도 더 빨리 현장에 나가서 고객과 접촉하라’는 이유에서다. 오전에 약국을 방문할 수 있는 것도 긍정적인 반응을 얻고 있다.

    
       ▲강서메디칼 김영진 선생님               ▲서초삼성약국 홍승혜 약사과 민실장 

◆보람을 느꼈던 경험

거래하던 모 약국 약사가 확장 이전을 했을 때의 일이다. “그분께 해드린 것이 별로 없다고 생각했는데 약사님이 식사를 대접하며 ‘그동안 나를 돈벌게 해준 사람이 양희선 씨다’라고 말씀하시더군요. 나를 인정한 그 마음이 느껴져 정말 뿌듯했던 기억입니다.” 

◆땀은 정직하다!

▲화곡 신세계약국 윤상 약사

대리는 “땀은 정직하다”는 신념으로 올 한해 영업에 임하고자 한다. 스스로 성실히 노력한 만큼 결과가 나타나는 것이 영업이기 때문이다. 2006년 강서구 56개 약국을 대상으로 개인매출 5억을 달성한 양 대리는 올해 서양희선 초구 지역에서 새로운 도전을 시작하며 “신뢰로 대변되는 영업인이 될 것”이라고 다짐을 밝혔다.