■ 주체적으로 영업해야…
송우정 부장은 쉬는게 불편할 정도로 회사일에 매달려왔다. 매일 아침 7시 반에 출근하여 지오팜 전산시스템으로 발주를 확인한 후 천안으로 출발하는 송 부장은 한 주에 43개 거래처를 조금이라도 더 많이 방문하기 위해 발걸음을 재촉한다.

“시외영업은 장거리 운행이 많고 거래가 분산되어 있어 시내영업보다 거래처 방문횟수가 떨어질 수밖에 없어요. 바쁘게 뛰어도 하루 10~13개 거래약국밖에 갈 수 없기 때문에 한 번 방문할 때 더 살피게 됩니다.”

하루 200km 주행이 기본인 시외영업은 많은 체력을 요하는 업무지만 내가 곧 회사라는 생각으로 영업에 임해 왔다. “요즘 도매영업이 많이 어려워 지고 있는 게 사실이에요. 보험수가가 떨어지고 급여가 삭제 되는 등의 환경이, 작년과 똑같이 일해도 수익은 줄어드는 결과를 초래하고 있구요. 이럴 땐 회장님 말씀처럼 ‘한걸음 더 뛰는 것’ 밖에 방법이 없다는 생각이 듭니다!”    


천안 성정동 소재 하늘약국 박인천 약사▲               천안 신부동 소재 성심약국 정종구 약사▲

■ 스스로에게 철저하라
“영업의 비결이랄 게 있겠습니까마는, 나 자신에게 철저한 것이 많은 도움이 되고 있습니다.”

꼼꼼한 성격을 갖고 있는 송 부장이지만 거래처와의 업무에 임할 때면 자신을 다잡게 된다고 한다. 거래내용을 세심하게 살피고 확인•재확인 과정을 거쳐 오차 없이 영업을 완료할 수 있는 긴장이 필요하기 때문이다. 소소한 것까지 메모하는 습관을 갖게 된 것도 이러한 이유에서다.

18년 동안 해온 업무지만 스스로에게 철저한 것이 영업의 원천적인 힘이 됐다.  또한 외부 출장 이외의 시간을 이용하여 약국가에서 필요로 하는 정보를 조속히 습득하고 전달하는 일도 게을리 하지 않는다. 고객이 원하는 것을 먼저 제공하기 위해서다.    


▲ 천안 원성동 소재 고운약국 서민재 약사               천안 봉명동 소재 백화점 약국 양계순 약사▲

■ 지난 일은 후회하지 말자

송우정 부장이 지난 18년간 매월 해 온 수금마감이 200번이 넘는다. 매월 마감을 마치고 나면 부족한 점은 없었는지 생각하게 되기 마련이지만 ‘지난 일은 결코 후회하지 않는다!’는 철칙을 갖고 있다고 한다.  “최선을 다한 뒤 주어진 결과에는 연연하지 않는 것이 현명하다고 생각합니다. 지나간 일을 자꾸 생각하는 것보다는 앞으로의 계획을 진행하는 것이 더 효율적이기

천안 쌍용동 소재 푸른약국 한원균 약사▲