▲오정섭 차장

■ QC업무로 쌓은 지식 영업에 활용

오정섭 차장이 도매업에 종사하게 된 것은 그가 갖고있는 전문적인 지식을 청솔바이오텍에서 필요로 했기 때문이다. 2004년 청솔바이오텍에 입사했을 때 맡게 된 일은 원료의 품질관리업무(QC:Quality Control)였다. 수입한 원료의 품질확인을 위한 이화학적 테스트를 비롯하여 제약사별로 소분하는 업무가 그것이다. 대학에서 화학과를 졸업한 뒤 8년간 제약사에 종사한 바 있는 오 차장의 전문적인 지식이 십분 발휘될 수 있는 업무였다.

그러던 중 영업에 매력을 느끼고 업무를 자청한 것은 올해의 일이다.

“개인적으로 ‘영업’이란 업무에 도전해 볼 가치가 있다고 느꼈죠. 또 제약사 근무경험을 합쳐 12년간 이 분야에 몸담아 왔기 때문에 영업에 도움이 될 것이라고 확신했습니다.”

■ 특화된 원료 발굴에 노력

“종합도매도 그렇겠지만 원료도매업도 힘든 시기에요. 제약사들이 정부의 방침대로 다품종 소량생산에서 소품종 다량생산으로 바뀌어가는 추세이기 때문이죠. 제약사가 위축되다 보니 원료도매도 타격을 받게 되는 것이구요.”

이러한 상황에서 오정섭 차장이 추구하는 영업목표는 두 가지다. ◇치열한 경쟁 속에서 기존 거래를 유지하는 것과 ◇청솔바이오텍만의 특화·전문화된 원료를 발굴하는 것이다. 그중에서도 DMF(Drug Master File;원료의약품 신고제도. 식약청에서 허가함) 허가된 제품을 많이 확보하려고 노력하고 있다. ‘DMF 허가가 됐다’는 것은 즉 ‘품질에서 인증 받았다’는 것으로, 거래처에서도 신뢰감을 갖게 되기 때문이다.

■ 기밀유지는 고객과의 약속

거래처와의 신뢰를 쌓는 일도 중요하다. 경기지역과 충북지역 등 20여개 제약 거래처들이 원거리로 형성돼있기 때문에 자주 방문할 수는 없어도 고객에게 신뢰를 주기 위해 노력하고 있다.

“원료도매의 특성상 거래처와 상담을 하게 되면 신제품에 대한 정보를 많이 접하게 됩니다. 신제품에 부합하는 원료에 대한 상담이 이뤄지기 때문이죠. 이러한 정보는 거래사의 기밀이기 때문에 철저히 비밀에 부치는 것이 기본이고 아주 중요한 부분입니다.”

또한 거래처 미팅에서 고객이 원하는 정보를 전달할 수 있도록 정보수집을 게을리 하지 않는 것도 중요하다.

“중국 속담에 ‘늙을 때 까지 일하고 늙을 때 까지 배운다!’라는 말이 있는데, 이 문구가 신조가 되어 버렸어요. 제가 아직 부족한 면도 있고 새로운 정보가 매일 쏟아지니 꾸준히 노력하지 않으면 살아날 수 없다고 생각하기 때문입니다. 업무도 마찬가지에요. 출퇴근시간이 문제가 아니라 무엇을 하는지가 중요한거죠.”

오정섭 차장은 “흔히 인터넷 시대라고 하는데, 정보를 얻으려는 의지만 있으면 얼마든지 습득할 수 있는 환경을 잘 활용하여 전문적인 영업인이 됩시다!”라고 강조하며 대화를 마무리지었다.