친근하다, 이제 완전히 적응했다. 아니다 아직 어렵다, 숙제하는 기분이다. 의약품도매업체에게 의약품관리종합정보센터는 그렇다.

매달 의약품공급내역보고를 하는 도매업체와 정보센터는 업무협조가 필수다. 도매업체는 정확한 공급내역을 보고해야 하며, 정보센터는 그렇게 이끌어 줘야 한다.

심사평가원 의약품관리종합정보센터의 수장으로 올해 송재동 센터장이 취임했다. 그동안 심평원 약제관리실에서 일해 오며 능력을 인정받았다. 취임 후 3개월이 지난 지금 송재동 센터장(사진)을 만나봤다.

그리고 정보센터에 오고 나니 이런 생각이 들었다. 정보센터의 정보와 건강보험법과의 융합을 통해 새로운 것을 창조해야 하는 것이 아닌가 하는 생각.

정보센터의 업무만 가지고 붙잡고 있기 보다는 건강보험법과 함께 발전할 수 있는 정책을 같이 만들어야 하는데 그런 것이 부족해 정보센터의 발전 속도가 더디게 느껴졌다.

예를 들어 저가구매인센티브제 대체 안을 마련하고 있는 지금, 정보센터의 정보와 건강보험법을 융합한다면 뭔가 도움이 되는 정책이 나올 수 있지 않을까 하는 그런 것이다.

Q. 정보센터의 의약품 유통정보가 갈수록 세분화되고 정확해 지면서 도매업체의 니즈가 늘어나고 있는 것 같다. 어떻게 부응해 나가고 있는지

A. 간담회를 통해 실질적인 요구를 알아볼 계획이다. 도매업체들의 니즈와 어려움을 직접 듣고 회무에 반영하려고 한다. 먼저 서울을 시작으로 5개 지역을 순회하며 간담회를 진행하려고 한다. 지역은 아직 구체적으로 결정하지 않았다.

또한 도매업체에 완벽한 피드백을 하려고 구상중이다. 도매업체에서는 정보센터로 공급내역보고를 했는데 아무런 피드백도 받지 못하면 허무한 것이라고 생각한다. 우리(센터)도 도매업체가 활용할 수 있는 뭔가를 줘야 한다고 생각한다. 서비스 정신이 필요한 시점이다.

- 도매업체와 관련해 회무 계획이 많다고 들었다. 어떤 것들이 있는지

먼저 정보의 정확성을 높이기 위해 체계적으로 관리하려고 한다.

제조사, 수입사, 도매업체 이렇게 그룹화를 하고 또 금액이나 품목으로 등급을 나눠서 관리할 예정이다. 또한 도매업체는 규모가 큰 도매, 중간 도매, 영세 도매로 나눠서 관리할 것이다.

정보의 품질향상을 위해서 도매업체 교육 및 현지 확인도 실시할 예정이다. 필요하다면 행정처분도 내릴 것이다. 지금 단순화 돼있는 행정처분도 기준을 명확히 개선해 진행하려고 한다. 고의적인 잘못과 단순실수는 구분돼야 한다고 생각한다. 모호한 것들을 확실히 구분 지을 생각이다.

더불어 현재 도매업체들의 이력관리가 전혀 되지 않고 있는데, 앞으로는 각 업체의 이력 또한 철저히 관리할 생각이다. 실제로 지금 어느 정도 틀이 잡혀있고, 위에서 말한 등급화도 마찬가지로 시뮬레이션이 완료됐다.

기회가 있을 때마다 도매업체와 소통하며 탁상행정하지 않으려고 생각중이다. 도매업체의 의견을 충분히 인지하고 반영할 것이다.

- 그렇다면 도매업체에게 당부하고 싶은 말이 있을 것 같다

각 도매업체의 공급내역보고를 하는 담당자가 생각보다 자주 바뀐다. 업체별로 사정이 있겠지만 신고하는 자료는 정확도가 매우 중요하다는 것을 각 업체가 인식했으면 좋겠다.

담당자는 문의가 있을 때 마다 하시라도 정보센터에 도움을 요청하면 설명을 해준다. 지금은 전화 및 원격으로 도움을 주고 있지만 아예 동영상을 만들어 교육용으로 사용할 예정이다.

현재 보고 오류가 생기면 담당자뿐만 아니라 대표에게도 문자 서비스가 간다. 그만큼 조금 더 신경을 써달라는 부탁의 의미다.

Q. 마지막으로 정보센터의 수장으로서 앞으로 어떤 역할을 해 나갈 것인지 궁금하다

A. 정보센터는 투명화, 거래내역 정확도를 높이는 것이 목적이다. 그래서 정보의 가치부여에 있어서 신경을 가장 많이 쓸 것이다.

또한 정보센터와 건강보험이 함께 융합해 창조경제에서 주장하는 산업화에 밑거름이 될 수 있도록 해야 한다. 정보센터를 이끌어 나가면서 규제와 통제가 아닌 미래를 위해 나갈 수 있도록 하겠다.