B2B업체란 무엇인가?
인터넷망을 이용한 수요자와 공급자를 연결해 주고 중간 수수료를 가져가는 업체다. 즉, 영업기능의 새로운 도구(Tool)일 뿐이다. 이로써 기존업체는 영업(상류)부분을 기존 Off-line과 더불어, On-line 채널을 확대했을 뿐이다. 왜냐하면 의약품도매업 고유역할인 상류, 물류기능은 변함이 없기 때문이다. 특히 약국영업을 중점하는 업체일수록 물류시스템은 도매유통업의 순기능이요 역할(Role)이다.

그런데 최근 약국 B2B업체인 팜스넷이 물류센터를 지어놓고 고객서비스 개선을 위해 공급업체의 물류를 아웃소싱 받았다.  물론 제휴한 도매업체들이 처음엔 강력한 반대를 했겠지만, 팜스넷이 자사 창고를 활용하지 않을 경우 거래를 중지하겠다는 압박에 Y사만 제외하고 모두가 이를 수용한 사실이 드러났다.

 거래약정을 확인한바 없지만 기존 도매업의 역할인 상류와 물류의 기능으로 제약사 담보, 그리고 금융비용(1.8%), 카드결제(2.0~2.7%)까지 도매업이 책임했다면, 그 역할을 가져간 팜스넷은 일정부분 어떤 의무를 가져갔는지? 궁금하다.
혹시 팜스넷은 당근만 가져가고 기존 도매업체는 비용만 책임하는 형태의 거래는 아닌지? 확인해 볼 일이다. 

 팜스넷이란 회사는 약 15년 전 약사통신이라고 해서 약국가의 전산프로그램을 지원하는 IT업체로 시작됐다. 그후 약사통신은 자연스럽게 약국가의 전산시스템 지원업체로 성장하여 일부는 약사회로(약국 전산프로그램 표준화사업) 가고, 하나는 B2B업체로 자연스럽게 약국가에 공급하는 전자상거래업체가 됐다.

 전자상거래업체가 물류를 하겠다는 것은 결국 도매유통을 하겠다는 계산이 아닐 수 없다. 팜스넷이 이러한 힘을 갖게 된 것은 약국가의 영업에 기초한 것일진데, 그동안 공급해 온 도매업체는 황당한 일이 아닐 수 없다. 사실상 이미 시중에는 조만간 팜스넷이 의약품도매업 허가권을 낼 것으로 판단하고 있다.

 팜스넷은 CJ 대표자 개인의 지분이 25%가 있다. 전국의 물류망을 가진 대기업의 수장이다. 자본과 약국영업망의 조화를 가진 팜스넷 향후 2막2장은 무엇인지? 귀추된다.

또 앞으로 기존 도매업계는 이렇게 얼마나 시장파이를 빼앗길지? 우려스럽다. 그러나 아직도 기존 도매업계가 화합단결만 한다면 얼마든지 시장경쟁력에서 앞서갈 것으로 확신한다. 더 이상 주객이 전도되어 IT업체들에게 당하는 일이 없었으면 한다.

 향후 의약품시장은 의료기관은 제약사의 직거래가 늘어날 전망이다. 그러나 약국시장을 포함한 드럭스토어시장은 역시 기존 도매업권의 파이가 될 수 밖에 없다. 물론 드럭스토어시장의 선점을 반드시 기존 도매업계가 했을 때 일이다. 

 [글 : 목어]