안녕하세요? 회장님 그리고 사장님.

요즈음 어떤 재미로 생활하시는지요?

며칠 전 한강에서도 서강 변을 산책하다가, 이웃집 아주머니, 아저씨 한두 분을 만나다보니 결국 맥주파티까지 하게 되어, 사는 이야기를 나누는 중에 참으로 새로운 쇼킹한 뉴스를 듣게 됐는데 소개해 드리겠습니다.

그분은 산부인과 전문의신데 최근 환자 중에 30대 후반의 여성이 폐경에 대한 문제로 방문을 했더랍니다. 진찰결과 케리우먼으로 잘 나가는 이 여성은 여성의 기능을 사용하지 않아 자연스럽게 퇴화되어 조기에 폐경을 맞이한 것으로 판단할 수밖에 없었다는 것입니다. 그래서 어려운 고심 끝에 내린 처방전은 “성 기능 생활화 필요. 결혼하세요!” 라고 했답니다.  옆에서 얘기를 듣고 있던 노총각이 “저도 그 처방전 하나 주세요. 그 처녀 찾아가게요!” 해서 한바탕 웃음꽃을 피우는 산책을 했습니다.

우리가 인생길을 가면서 그때그때 해야 할 아주 중요한 시점이라는 것이 있는데, 시점을 놓치면 큰 아픔이 도래된다는 생각에서 웃음 속에서도 고민을 갖게 했지요.

얼마 전 세계의약품도매업자연맹 총회에 모인 100여개 국가 의약품도매업 동업자들이 하나같이 주시했던 핵심 문제로 “도매업의 이익구조 악화!”에 대한 과제였습니다. 이에 대한 해결방안으로 의약품도매유통업의 역할과 기능을 확대하는 방안에 초점이 됐습니다.

기존 시장을 경쟁적으로 내 것을 만드는 것이 아니라, 도매업 시장을 넓혀 나아가는 방향에 초점이 됐지요. 성공사례로 제시된 것은 약국체인사업에 주력했던 유럽지역의 얼리언츠뷰츠社였습니다. 얼리언츠뷰츠사는 OEM을 넓혀 나아갔으며, 제약과의 업무 제휴를 맺어 나아갔습니다.

미국의 경우는 의약품도매업이 치약을 비롯한 토탈헬스케어 일체의 제품 취급과 의료기관에 사용하는 의료기기, 소모품 등 일체의 제품을 취급하고 있었습니다. 그야말로 우리가 생각하는 의약품물류가 아닌 종합물류였습니다. 미국시장의 2천5백억불 규모 중 30%를 넘게 점유하고 있는 카디널 회사도 순수의약품 매출쉐어는 76% 정도였지요.

특히 새롭게 조명될 것은 병원에서 발행한 환자군(群)별 처방전을 받아 조제하여 우편으로 환자한테 전달하는 시스템을 제휴하고 있다는 사실 확인에 새로운 도매유통업의 형태를 느낄 수 있었습니다. 환자의 처방전을 조제판매하는 시장 규모가 무려 미국시장의 20%를 점유하고 있다니 새로운 시장이 아닐 수 없었습니다.

이렇게 세계 의약품도매업자들은 새로운 시장 확대를 위해 오늘의 통념을 깨려고 Innovation! 혁신!을 외치고 있었습니다. 사실 기업에서 회사의 최고 관리자를 CEO라고 약칭하고 있습니다만, 최근에 새롭게 강조되고 있는 관리책임자는 CInO(씨인오)이지요. 바로 최고혁신책임자(Chief Innovation Officer)입니다.

회장님 그리고 사장님.

기회를 놓쳐 큰 아픔으로 도래된 처방전을 가지고 간 노처녀의 이야기는 산부인과에서 벌어지는 헤프닝으로만 보고 싶습니다.

오늘 한강에는 많은 철새들이 국경을 넘어 왔군요. 한강은 항상 정중동(靜中動)하는 모습에 도매유통을 보는 듯합니다. 유통은 언제나 흘러야 되지요. 또 먼저 변(혁신)해야 선점을 가질 수 있지요.

이제 한 해를 마감하는 시간이 도래되고 있습니다. 환절기에 건강에 유의하시고, 마무리 잘 하시면서 희망찬 새해를 위해 오늘 밤엔 큰 꿈 꾸시기 바랍니다.

2006년 11월 초 마포에서 올림