넓은 사무실에 영업직원들이 분주하게 일하는 모습을 보면서 사장님 방을 가는 동안 새로운 느낌을 받았다.

바로 그 회사의 영업직원 평균 나이가 약 50세는 훨씬 넘는 인적자원의 구성도를 보게 됐다. 반면, 그 회사는 2세 경영수업을 하고 있다는 점에서 기자는 앞으로 어떻게 젊은 피의 수혈을 대체할 것인지? 고민해 봤다.

그런 과정에서 최근 약학상 수상식에서 오랜만에 만난 도매업 사장님께서 우연히 도매업의 영업사원들의 역할을 논하면서 앞으로 전자상거래를 할 수 밖에 없다며, 현재 고령 영업직원들을 대체할 젊은 사원들을 채용하기도 어렵고, 젊은 사람들이 오려고 하지도 않는다는 고민을 듣게 됐다.

이러한 고민은 某 회사만의 난제가 아니라 우리 도매업계의 공통문제로 대두되고 있다는 점에서 숙고해야 할 점이다. 나아가 회사의 인적자원 구성은 일회성이나 단기적으로 이루어질 수 없다는 점에서 더욱 심사숙고해야 한다.

사실 분업 이후 영업사원들의 역할은 영업이 아니라 배송사원으로 전락됐다. 그것조차도 시장경쟁은 뒷%라는 새로운 누수현상을 구축(?)했다. 이런 과정에 직영체제는 회사가, 성과급체제는 회사도 영업사원도 수익악화에 이르렀다. 특히 영업사원들은 깡통계좌와 마이너스계좌를 안고 있는 아픔이 오늘의 현상이 아닐 수 없다.

문제의 대안은 그동안 얘기됐던 실천에 있다.

의약품도매업의 파이를 키우는 일이다. 국내는 의약품도매업은 의약품도매업만 하는 것으로 인식되어 있다. 이를 확대해석해야 한다. 토탈헬쓰케어부문으로. 그리고 의료용산업의 접목이다.

그리고 유통의 주체인 기존업계가 유통의 새로운 채널인 전자상거래를 선점해야 한다. 특히 현재 처방전으로 소비가 되는 현상에서 비용절감은 온라인 거래다. 판매도, 수금도....        이러한 우려가 기자의 단견이었으면 싶다.