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| 백제약품 광주지점 김홍철 차장은 현재 광주 동구지역
약국을 전담하고 있으며 동시에 광주지역 영업팀장을 맡고 있는 베테랑 영업인이다. 15년간 한 직장에서
영업직에 종사해 온 그가 밝히는 영업의 매력을 알아본다. |
▲김홍철 차장
◆모든
거래처 매일 방문
김홍철 차장은 광주 동구지역 33개 거래약국을 매일 방문한다. 거래량이 큰 약국은 하루 2,3회 방문도 다반사다. 영업과 배송이 철저히 분리된 상태에서
순수 마케팅을 위해 모든 약국을 매일 같은 시간에 방문하기가 쉽지는 않지만 6시 40분에 출근하여 9시부터 외근을 시작, 저녁 8시에 일을
마치기에 가능한 일이다. 항상 같은 시간에 약국을 찾으니 이제는 피치 못한 사정으로 늦을라치면
약사들이 김 차장을 기다린단다. 열린약국 김진옥 약사는 “규칙적으로 약국을 방문하는 면이 성실해 보여 신뢰감이 생겨요. 또 매일 얼굴을 보니 주문 하나라도 더 할게 없나 생각하게 되구요."라고 말한다.
 
▲토마토약국 구하라
약사
▲수인약국 박복송
약사
◆업계 1위 백제라는 자부심!
김 차장은 영업의 원동력에 대해
물으니 “업계 1위 백제약품에서도 가장 실적이 좋다는 광주지점에 근무하는 것이 큰 자긍심이
된다"고 대답했다.
매일 영업부직원이 모두 함께
아침식사한 후 회의를 갖고 외근을 나서는 백제약품 직원들은 철저한 영업교육과 성실함을 강조하는 영업방침이 익숙하다. 그 덕에 약국가에서 ‘백제약품 직원들은 생기가 넘친다’는 평을 듣는다고 한다.
“거래처에서 우리회사와 도매인들을 인정해 준다는 것은 곧 우리의 노력이 헛되지 않다는 뜻이죠.
약사분들께 인정을 받으니 더 즐겁게 일할 수 있습니다. 또 매출목표액이 많지만 할 수
있다는 자신감이 생기는 원천이기도합니다.”
 
▲종로약국 김주연
약사
▲진원당 약국 김옥님
약사
◆영업인이
곧 마케팅전문가
▲열린약국 김주연 약사 |
“의약품
도매영업인은 약계의 정보를 발빠르게 전달하는 마케팅전문가죠!”
김홍철 차장이 생각하는 영업인이란 곧
약가 인상 및 공급문제 등의 약업계 상황과 신약에 대한 정보를 약사에게 제공하는 전문가인 것이다.
또 이런 역할을 완벽히 수행하려면
약업계의 흐름을 잘 파악해야 한다고 부연한다.
“약사 | 분들이 어떤점을 물어봤을 때
영업인이 제대로 대답하지 못하면 다시는 그 영업인에게 무엇을 물어보지 않습니다. 그만큼 만반의 준비를
해놓지 않으면 도태되는 것이죠.”
김 차장은 “도매는 자기제품을
갖고 있는 것이 아니니 결국 도매가 할 수 있는 것은 서비스 뿐!”이라는 광주지점
손석근 부사장의 영업방침에 적극 공감한다고 밝히며 “거래처에서
무엇을 요구하기 전에 미리 필요한 정보를 제공하는것이 서비스!”라고 강조하고는 힘차게 영업을
재개했다. |
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